Cosa possiamo imparare dai leader della digitalizzazione immobiliare - Daniel Kraft di Stronghold Invest

Il mondo immobiliare e delle proprietà è stato in gran parte lento a incorporare la tecnologia nella sua quotidianità.

L'urbanizzazione ha portato a livelli di occupazione record in molte grandi città e, di conseguenza, gli affari sono andati a gonfie vele per molti proprietari e sviluppatori immobiliari di prim'ordine. Ma, come dimostra l'ascesa di aziende come WeWork, i proprietari e gli sviluppatori non possono permettersi di dormire sugli allori e smettere di innovare, per evitare di essere superati da un giovane emergente che abbraccia le ultime tendenze della digitalizzazione.

Ho avuto la fortuna di intervistare Daniel Kraft, Head of Proptech Ventures di Stronghold Invest, sulla sua visione del futuro della tecnologia immobiliare. È con piacere che condivido le sue intuizioni con la comunità immobiliare, nella speranza che sia i gruppi immobiliari maturi sia le giovani aziende tecnologiche possano trarne beneficio.

Stronghold Invest, con sede a Stoccolma, in Svezia, è uno dei gruppi immobiliari con maggiore esperienza in Europa. Con un fatturato di oltre 200 milioni di euro e più di 1.800 dipendenti, si potrebbe pensare che sia soddisfatto del suo attuale stato operativo. La realtà è ben diversa: Stronghold ha assunto un ruolo attivo nel comprendere e diffondere le iniziative di digitalizzazione all'interno del proprio portafoglio immobiliare.

Aakash Ravi: La parola "Proptech" è stata lanciata molto in passato, e le aziende che applicano soluzioni tecnologiche al settore immobiliare non sono una novità. Cosa rende l'attuale ambiente del 2017 diverso da quello del passato?

Daniel: Negli ultimi 10-15 anni si sono verificati molti cambiamenti sociali che hanno portato a una maggiore adozione della tecnologia nel settore immobiliare. C'è stato un tech-hype a livello sociale, principalmente incentrato sui consumatori, che ha mostrato alle grandi aziende cosa è possibile fare con le nuove tecnologie e una grande esperienza utente.

Allo stesso tempo, nel settore dei consumi si assiste a una tendenza per cui le persone non vogliono possedere nulla e vogliono pagare solo ciò che usano. Questo si traduce nell'utilizzo dei beni nel modo più efficiente possibile, il che spesso significa affittare piuttosto che possedere.

Anche a livello governativo e normativo si sta ponendo maggiore attenzione agli edifici intelligenti e sostenibili. Ciò significa non solo edifici più rispettosi dell'ambiente, ma anche edifici che favoriscono il benessere delle persone.

Infine, c'è anche una grande spinta da parte di aziende come Cisco, che ha investito milioni in reti per edifici intelligenti, o IBM con la sua piattaforma Watson IoT che si concentra su IoT e AI negli edifici. Questo dimostra che le grandi aziende stanno puntando sul settore immobiliare e questo porterà a nuove piattaforme e alla creazione di valore.

Quale sotto-settore dell'industria immobiliare vede maggiormente influenzato dalla tecnologia?

Ritengo che il cambiamento maggiore si verificherà nel sotto-settore della gestione immobiliare, dato che gli attuali modi di lavorare non sono basati sulla tecnologia o sui dati, ma piuttosto sull'esperienza o sulla mentalità del "ho sempre fatto così".

Il sotto-settore del leasing è anche un'area in cui esistono molti processi antiquati. Non c'è una chiara trasparenza negli affitti e nei prezzi, e le operazioni sono molto manuali e guidate dagli intermediari piuttosto che dai dati. È anche un processo in cui i proprietari non sono molto attivi, visto che ora possono scandagliare il mercato alla ricerca di potenziali inquilini e posti vacanti.

Lei ha parlato della più grande "rottura" che si sta verificando nel settore della gestione immobiliare. Come e perché crede che avverrà questo sconvolgimento?

La gestione delle proprietà migliorerà sia dal punto di vista dei costi che dei ricavi. Dal punto di vista dei costi, ci sarà la possibilità di collegare gli edifici per eseguire l'allocazione delle risorse e del personale in modo molto più efficiente, consentire un funzionamento più fluido delle operazioni, ridurre i costi energetici e ottimizzare l'uso degli spazi liberi. La manutenzione predittiva delle apparecchiature, ad esempio, è un esempio di drastico miglioramento sul fronte dei costi.

Per quanto riguarda le entrate, i gestori di immobili si impegneranno ad aggiungere nuovi e ulteriori servizi per migliorare l'esperienza degli inquilini e aumentare il reddito operativo dell'edificio.

Tutto questo cambiamento è guidato dalla tecnologia, poiché c'è la minaccia di aziende come WeWork, che gestiscono quasi tutta la gestione degli immobili in modo digitalizzato e guidato dai dati per offrire la migliore esperienza agli inquilini. In questo modo, possono spingere i gestori immobiliari a tornare nella catena del valore.

Cosa rende i Paesi nordici un luogo ideale per il Proptech? Quali sono i fattori sociali che spingono l'adozione del Proptech tra le società immobiliari? Come possiamo portare questa mentalità in altri luoghi?

Credo che l'industria informatica e tecnologica abbia sempre avuto una buona casa nei Paesi nordici. Il governo svedese ci ha garantito un'infrastruttura informatica stabile sovvenzionando l'accesso a Internet e alla banda larga. Ora stiamo ottenendo il 4G e il 5G all'interno degli edifici, creando un ottimo punto di partenza per le aziende che vogliono innovare in questo settore.

Per quanto riguarda la possibilità di portare questa mentalità in altri mercati, la Svezia è un mercato più piccolo e quindi siamo abituati a cambiare e ad adattarci alle nuove tendenze. Paesi come gli Stati Uniti, dove il mercato interno è enorme, non hanno subito le stesse pressioni per cambiare e adattarsi, e quindi ci muoviamo più rapidamente.

Ma gli Stati Uniti hanno una grande infrastruttura VC che l'Europa, in una certa misura, non ha, per cui ritengo che gli Stati Uniti finiranno per recuperare il ritardo e persino per accelerare in alcune aree.

Quando gli inquilini inizieranno a pretendere di più dai proprietari, assisteremo a un punto di svolta e a un grande cambiamento, in cui rimarranno gli "aventi" e i "non aventi" nel mondo immobiliare.

Essendo un investitore immobiliare, quali consigli darebbe alle nuove aziende del settore?

Credo che esista una chiara differenza di cultura tra le startup e le società immobiliari. Le due parti non parlano la stessa lingua: le startup non comprendono le dinamiche del settore immobiliare e gli operatori storici del settore non sono abituati a lavorare con progetti pilota, MVP, prototipi e così via. Sono più abituati a lavorare con un business case di tre anni dopo aver effettuato un investimento iniziale.

Ecco perché è così difficile per le startup entrare in questo mercato, perché non hanno ancora un modello di business/prodotto finito che possa essere scalato, ma allo stesso tempo devono convincere le grandi società di RE che sono la migliore soluzione a lungo termine sul mercato.

Il modo migliore per iniziare a lavorare con queste grandi aziende è quindi iniziare con POC e progetti pilota e fare in modo che i loro clienti o inquilini dicano che amano la vostra soluzione. Questo spingerà le grandi società immobiliari a provare qualcosa su scala più ampia.

Qual è la strategia complessiva di Stronghold per la digitalizzazione del settore immobiliare? Come si traducono queste iniziative strategiche nelle vostre mansioni quotidiane?

Come forse saprete, una delle nostre società in portafoglio è Datscha, una piattaforma di aggregazione di transazioni immobiliari, quindi eravamo già coinvolti nella tecnologia fin dai primi giorni.

Nel 2014 ho avuto una discussione con il nostro CEO e fondatore e abbiamo concordato che volevamo davvero posizionarci come leader nella tecnologia all'interno del settore immobiliare. Sono stato quindi incaricato di occuparmi delle iniziative tecnologiche e di capire come la tecnologia si svilupperà e avrà un impatto sui proprietari e sugli inquilini degli immobili. Allo stesso tempo, volevamo garantire che le nostre attività fossero a prova di futuro. Il mio lavoro si divide quindi su due fronti:

Trascorro il 50% del tempo con le aziende in portafoglio di Stronghold e il 50% del tempo a fare scouting di nuove aziende. Quando cerco nuove aziende, di solito mi occupo di come collaborare con loro, di condurre laboratori con i nostri clienti esistenti e le loro tecnologie e, in alcune occasioni, di investire denaro in loro. Per noi sono una divisione di R&S esterna, che ci permette di concentrarci sulle nostre attività principali.

Daniel Kraft è stato intervistato da Aakash Ravi, COO Spaceti: In un mondo ricco di strategie per la digitalizzazione degli immobili, Stronghold sembra aver trovato un equilibrio ideale tra esperimenti innovativi e disciplina operativa.

Spero che questa conversazione abbia fatto luce sulle migliori pratiche per far progredire il settore della tecnologia immobiliare! Se avete domande, commenti o volete semplicemente mettervi in contatto, aggiungete i vostri commenti qui sotto!